Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 98ev

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 98ev ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động, và bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp dưới thương hiệu 98ev tại địa chỉ 98ev.net.

Bằng cách truy cập nền tảng, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược, hay thực hiện bất kỳ hành động nào trên hệ thống 98ev, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các thuật ngữ được sử dụng trong Điều khoản này có nghĩa như sau:

• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 98ev sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư" — Tổng giá trị tiền tệ hiện có trong tài khoản 98ev của người dùng, tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Giao dịch" — Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển điểm trên nền tảng.
• "Nội dung" — Tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, giao diện và dữ liệu hiển thị trên nền tảng 98ev.
• "Sự kiện cá cược" — Bất kỳ trận đấu thể thao, trò chơi casino, ván Đá Gà, lượt quay Nổ Hũ hoặc sự kiện nào mà người chơi có thể đặt cược kết quả.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98ev, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng điều kiện có thể dẫn đến việc tài khoản bị từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

• Bạn phải là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 98ev. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt người khác, trừ khi có sự ủy quyền hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Bạn phải có khả năng pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải đồng ý cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi được yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản.
• Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật tại địa phương cư trú.

98ev có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính bất cứ lúc nào nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và chính sách nhận biết khách hàng (KYC). Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ và trong thời hạn quy định.

Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi trở thành thành viên của 98ev, bạn được hưởng các quyền lợi và đồng thời có trách nhiệm tuân thủ các nghĩa vụ được quy định rõ ràng dưới đây.

Quyền lợi của người dùng:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ hơn 2.500 trò chơi có sẵn trên nền tảng 98ev sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được hưởng các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi thành viên theo từng thời kỳ.
• Được hỗ trợ bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt qua Zalo và Telegram, 24/7 mỗi ngày trong năm.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật của 98ev.
• Được yêu cầu xem xét lại các quyết định liên quan đến tài khoản thông qua quy trình khiếu nại chính thức.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã xác thực hai lớp 2FA). 98ev không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng vào các hoạt động thương mại hoặc không hợp pháp.
• Tuân thủ mọi quy tắc của từng trò chơi cụ thể và các quy định chung của nền tảng.
• Thông báo ngay cho 98ev nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trong tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

98ev hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa có thể thay đổi tùy phương thức thanh toán và hạng thành viên.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên cá nhân đã đăng ký trên 98ev. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm hơn do sự cố hệ thống ngân hàng, 98ev sẽ xử lý trong vòng 30 phút và thông báo đến người dùng.
• 98ev không áp dụng phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền trong điều kiện thông thường.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thông thường trong vòng 5–15 phút. Rút qua ngân hàng tối đa 30 phút trong giờ hành chính.
• 98ev có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra khỏi nền tảng.

Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

98ev cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng nhằm tăng cường trải nghiệm người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều khoản riêng được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không có thông báo trước.
• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement) áp dụng cho tất cả các khoản thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được công khai rõ trong trang điều khoản của từng chương trình.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• 98ev có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
• 98ev có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 98ev. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thực hiện đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống hoặc thực hiện các hành vi phá hoại cơ sở hạ tầng 98ev.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống thưởng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 98ev.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 98ev cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng dịch vụ 98ev cho bất kỳ mục đích thương mại trái phép nào, bao gồm tổ chức đặt cược thay mặt người khác để hưởng hoa hồng.

Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 98ev và người dùng. Trong khi 98ev triển khai mã hóa SSL 256-bit và hệ thống xác thực hai lớp (2FA) ở phía hạ tầng, người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình ở phía cá nhân.

• Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 98ev (nhân viên 98ev sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• 98ev khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo sự cố bảo mật kịp thời cho 98ev.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 98ev qua Zalo hoặc Telegram và đổi mật khẩu ngay lập tức.
• 98ev sử dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, tuy nhiên không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn trong mọi tình huống bất khả kháng.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 98ev không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.

• 98ev không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược, vì đây là rủi ro mà người chơi chấp nhận khi tham gia.
• 98ev không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố mạng viễn thông quốc gia, hoặc tấn công mạng quy mô lớn.
• 98ev không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài nền tảng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 98ev đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Chấm Dứt & Tạm Khóa Tài Khoản

98ev bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp dưới đây. Quyết định khóa tài khoản có thể được thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu 98ev xét thấy cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng và cộng đồng người chơi.

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi gian lận, cấu kết hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Không tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 98ev có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do kỹ thuật không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Sửa Đổi Điều Khoản

98ev có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo cụ thể về thời điểm áp dụng khác.

• 98ev sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản của bạn.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu của người dùng.

Chơi Có Trách Nhiệm

98ev cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

• 98ev cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Người chơi có thể yêu cầu đội ngũ hỗ trợ đặt giới hạn thời gian chơi hoặc giới hạn thua lỗ tối đa theo từng phiên.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt của 98ev qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 98ev áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận nền tảng.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 98ev, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo và Telegram: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, 24/7 mỗi ngày trong năm.
• Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
• 98ev cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
• Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.